キャンセル・返品の流れ
宅配買取キット注文後、または、査定後にキャンセル・返送希望のお客様は、下記の流れをご参考に、キャンセルのお手続きを進めてください。 複数のお品物を送ったうちの一部のみ返送もOK。送料は当社が負担いたします。
STEP 1マイページにログインし、メッセージボードに書き込んでください。
マイページにログインし、メッセージボードを開き、返送したいお品物の一部（または全品）を書き込む。
STEP 2｢なんぼや｣スタッフがメッセージを確認し、返送準備をいたします。
お客様の大切なお品物が壊れないように、再度、緩衝材などで、お品物を丁寧に梱包して、返送準備をいたします。返送準備が完了次第、返送商品の追跡番号と一緒に、発送手続きが完了したことをメッセージボードに投稿いたします。同時にメールでもご連絡いたします。
※通常、1～3営業日に返送手配を完了。
※当社負担で返送しますので、送料などキャンセル料は一切かかりません。
STEP 3お客様のもとに、キャンセルされたお品物が届きます。
届いた荷物の内容をご確認ください。