予め査定希望品と付属品をご用意ください。また、Wi-Fi環境の確認もお願いいたします。ご成約時には顔写真付き身分証も必要となります。

「今すぐ査定」または「予約して査定」よりお申込みいただきます。「今すぐ査定」の場合はすぐに通話が開始され、予約して査定の場合はご予約日時の数分前にSMSが届きますので、そちらからアクセスして通話を開始してください。 通話アプリなどのダウンロードは不要です。 ビデオ通話が開始されたらお品物を撮影していただけましたら、バリューデザイナーがお品物の査定結果をお伝えします。 お買取り金額にご納得いただきましたら、ご本人様情報をご入力いただき、写真付き身分証でご本人様確認をしていただきます。併せてお品物のご発送のお手配もさせていただきます。（送料は弊社負担です） お品物が弊社に到着いたしましたら、お品物の最終検品をさせていただき、問題が無ければ最短即日で入金いたします。平日は14時までに最終査定終了を知らせるSMSが届けば最短でその日の15時までの振込を予定しています。

時計、バッグ、アクセサリー、ブランドジュエリー、アパレル、骨董品、その他ブランド小物などです。 貴金属（地金）・宝石・割れ物についてはオンライン買取は承っておりません。概算でのお伝えになる可能性がございます。

1～3点ほどであれば、査定は15分前後、お振込み手続きまで30分が目安です。 ※査定内容やお品物の点数によって前後します。 （お申込み１枠30分ですが、点数が多い場合でも、お客様のご事情は最大限考慮させていただきますのでバリューデザイナーまで一度ご相談ください）

査定中はお品物のみの撮影で問題ございません。成立後のご本人様確認の際には、顔写真付きの身分証とご本人様のお顔を照合するために撮影していただいております。

買取金額が変更になることはございません。しかし商品到着後の最終検品にて、弊社買取基準に満たない場合はお買取りができかねるため、お品物をご登録のご住所まで返送させていただく場合がございます。（返送の際も送料は弊社負担です）

サービスの特性上、オンラインでのビデオ通話が必要となります。通信料はお客様のご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用をお勧めいたします。

特定の通話用アプリのダウンロードは必要ございません。インターネットブラウザから通話可能です。

ご成約後、ご本人様確認のお手続きはモバイル端末のみがご利用可能です。査定のみのご利用であればモバイル端末・パソコン両方をご利用いただけます。

オンライン査定申し込み時のブラウザのページに戻っていただくか、日時予約の場合はビデオ通話開始時のリンクより再度アクセスしてください。難しい場合は、お手数ですが【0120-66-1333】までお電話いただき、接続が切れてしまった旨をお話しください。

原則、ご成約日を含めて1週間内のご発送をお願いしております。ご事情により難しい場合は、お気軽にバリューデザイナーにご相談くださいませ。

本来、提携先であるヤマト運輸の保険上限金額は30万円までですが、弊社で任意加入している保険は【上限2000万円】までのものがございますのでご安心ください。（※補償対象金額の上限はそのお品物の弊社買取金額の上限までです。）
保障適用対象は、弊社のオンラインシステムを介してヤマト運輸の集荷利用をいただいた場合、または弊社オンラインシステムを介さず「着払い」にてヤマト運輸もしくは佐川急便の利用をいただいた場合のみ適用可能となります。

原則、運転免許証・運転経歴証明書・個人番号カード・パスポート※のいずれかが必要になります。保険証のみをお持ちの方はご相談ください。
また、身分証明書が無くても査定のみであればご利用可能です。お客様に合わせた最適なお買取り方法を提案させていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。
※2020年2月3日以前に発行された日本のものに限ります。2020年2月4日以降発行のパスポートはご利用いただけません。

ご予約時に受信されたSMSより、ご予約のキャンセルが可能でございます。ご予約日時の変更につきましては、お手数ですが一旦キャンセルしていただいてから再度お申込みいただくか、【0120-66-1333】までお問合せくださいませ。