なんぼや 口コミ評判 体験レポート 天王寺店

なんぼや 天王寺あべの店 口コミ評判
ブランド品を売るのが初めてのお客様にインタビューをさせていただきました。

クローゼットに眠ったままのブランドが流行バッグに変身!?

気に入って購入したはずなのに、クローゼットに眠ったままになっているブランド物のバッグや靴。そのまま置いていても流行遅れになったり、自分の好みもどんどん変わってしまったり、さらに使わなくなることも。友人から「最近のブランド買取店は以前の質屋のイメージとは全然違うよ」と聞いた荒木さん。興味津々で来店され、実際に買取体験をした感想を伺ってみました。

目次

  1. 1. お客様について
  2. 2. 体験の流れ
  3. 3. お客様アンケート
  4. 4. コンシェルジュ:芳林からお客様への感想・まとめ

1.お客様について

大阪府在住荒木由美子さん(仮名)現在子育て中の30代兼業主婦

売ろうと思ったきっかけ

友人から、「クローゼットに眠ったままになっているバッグを買い取ってもらい、その代金で流行の新しいバッグを買った」という話を聞き、ブランド物の買取に興味を持って来店しました。

買取の経験について

初めてです。売りに行く前までは、女性一人では入りにくいなと思っていました。銀行のようなカウンターがあって、査定をする人も持ち込む人もワケありっぽい人が多いのだろうなと勝手に思い込んでいました。

買取体験の前にしたこと

インターネットでほかのお店と比較検討をしました。結果、立地も良く、ホームページで見たお店の雰囲気もとても良かったので、「なんぼや」さんにしました。

2.体験の流れ

体験の流れ ご来店・受付・査定・お支払い

ご来店

ご来店時には、査定させていただく商品と身分証明書をご持参ください。来店の際のご予約は不要です。

ご来店時には、査定させていただく商品と身分証明書をご持参ください。

来店の際のご予約は不要です。

受付

店舗に入ったら、カウンターにあるタッチパネルを押してスタッフにお知らせください。

店舗に入ったら、カウンターにあるタッチパネルを押してスタッフにお知らせください。

好評のタッチパネル。査定中・査定をお待ちのお客様がいらっしゃる場合は、こちらに待ち人数が表示されます。

好評のタッチパネル。査定中・査定をお待ちのお客様がいらっしゃる場合は、こちらに待ち人数が表示されます。

天王寺あべの店では受付スタッフがお客様のご案内をいたします。(受付スタッフがいない店舗もあります)

天王寺あべの店では受付スタッフがお客様のご案内をいたします。(受付スタッフがいない店舗もあります)

お洒落な店舗は女性のお客様からのご意見・口コミなどを参考にしてデザイン。査定額だけでなく、店舗デザインもご好評いただいております。

お洒落な店舗は女性のお客様からのご意見・口コミなどを参考にしてデザイン。査定額だけでなく、店舗デザインもご好評いただいております。

カウンターテーブルの椅子席と、半個室のテーブル席がございます。

カウンターテーブルの椅子席と、半個室のテーブル席がございます。

いろいろな種類の雑誌をご用意しておりますので、ごゆっくりお楽しみください。

いろいろな種類の雑誌をご用意しておりますので、ごゆっくりお楽しみください。

査定

査定に使う部屋は、完全個室でプライバシーを重視。ほかのお客様の目を気にすることなくお話をしていただけます。

査定に使う部屋は、完全個室でプライバシーを重視。ほかのお客様の目を気にすることなくお話をしていただけます。

なるべくお待たせしないように、天王寺あべの店では2ブースで対応させていただいております。

なるべくお待たせしないように、天王寺あべの店では2ブースで対応させていただいております。

お客様の順番が来ると、受付スタッフが査定ブースにご案内します。

お客様の順番が来ると、受付スタッフが査定ブースにご案内します。

査定ブースでは飲み物のオーダーをお伺いします。コーヒー・お茶・ジュースなどを多くのメニューをご用意。

査定ブースでは飲み物のオーダーをお伺いします。コーヒー・お茶・ジュースなどを多くのメニューをご用意。

本日担当のコンシェルジュがご挨拶いたします。

本日担当のコンシェルジュがご挨拶いたします。

まずは査定申し込み用紙に記入していただきます。

まずは査定申し込み用紙に記入していただきます。

今回査定させていただいたお品

  • ・コーチ ハンドバッグ スモール マルゴー スタッズ
    ネイビー
  • ・ルイ・ヴィトン モノグラム モノグラパラスBB
  • ・カルティエ サングラス
今回査定させていただいたお品
査定ブースと本部はオンラインで結ばれており、査定前と後には担当者が必ず確認の連絡を入れています。

査定ブースと本部はオンラインで結ばれており、査定前と後には担当者が必ず確認の連絡を入れています。

お品物の内容や点数を本部に伝え、最新情報と照合します。それにより間違いのない査定額を提示でき、お客様にもご安心いただけるようにしております。

お品物の内容や点数を本部に伝え、最新情報と照合します。それにより間違いのない査定額を提示でき、お客様にもご安心いただけるようにしております。

一点一点丁寧に査定。一般的に、人気ブランドは高額金額が出やすく、同じブランドでも人気のカラー・モデルは特に高く査定させていただきます。

一点一点丁寧に査定。一般的に、人気ブランドは高額金額が出やすく、同じブランドでも人気のカラー・モデルは特に高く査定させていただきます。

キズがあると査定金額が下がることもございます。そういったご説明を交えながら、査定が進みます。

キズがあると査定金額が下がることもございます。そういったご説明を交えながら、査定が進みます。

査定結果

査定結果

「コーチのスタッズのモデルは新しくて人気があるんですよ」とコンシェルジュ。1~2回の使用でとても良い状態で、査定額は1万8千円。ヴィトンのモノグラムは、「最近の型で状態が良ければたいてい定価の半額以上を出させていただけることが多い」とのことで、今回のこのお品で18万円。カルティエのサングラスは「程度が良く、きれいな状態の箱もついているので2万円になります。」

「どの商品も思っていたより
高めの査定金額を出してくれた」
と、お喜びのお客様。

旦那様にも相談する必要があるとのことで、ご自身で購入されたコーチのハンドバッグのみ買い取りさせていただくことになりました。

・コーチ
ハンドバッグ スモール マルゴー スタッズ ネイビー

買取価格:¥18,000 取引成立!

・ルイ・ヴィトン

お支払い

初めてのご利用で、なんぼやのLINEにも友だち登録いただけるとのことで、特別に2万円での買取になりました。「知り合いにも紹介するね」と、うれしいお言葉もいただきました。

初めてのご利用で、なんぼやのLINEにも友だち登録いただけるとのことで、特別に2万円での買取になりました。「知り合いにも紹介するね」と、うれしいお言葉もいただきました。

友だち登録すると、査定金額が10%アップする「合言葉」や、豪華商品が当たるキャンペーンをお知らせします。商品画像を送るだけで簡単に査定ができる「LINEで査定」も、ぜひご利用ください。

友だち登録すると、査定金額が10%アップする「合言葉」や、豪華商品が当たるキャンペーンをお知らせします。商品画像を送るだけで簡単に査定ができる「LINEで査定」も、ぜひご利用ください。

買取が決まりましたので、身分証の確認と必要書類へのご記入とご署名をいただきました。

買取が決まりましたので、身分証の確認と必要書類へのご記入とご署名をいただきました。

査定終了後、買取価格をすぐに現金にてお支払いさせていただきます。

査定終了後、買取価格をすぐに現金にてお支払いさせていただきます。

今回のキャンペーンでは、クオカードもプレゼントさせていただきました。

今回のキャンペーンでは、クオカードもプレゼントさせていただきました。

3.お客様アンケート

売ろうとしたキッカケはなんですか?

先日、洋服やバッグなどを整理しておりましたら、使っていないものがいくつもあることに気づきました。そして今回買い取りをしていただいたコーチのバッグについては、使ってみると思ったより重かったこともあり、この際、もう少し軽くて持ち歩きやすいバッグを買おうかなと思い、その購入資金の足しになればと査定を考えました。

天王寺あべの店 売ろうとしたキッカケはなんですか?

売りに行く前の買取店のイメージは?

女性一人では入りにくいなと思っていました。銀行のようなカウンターがあって、査定をする人も持ち込む人もワケありっぽい人が多いのだろうなと勝手に思い込んでいました。「なんぼや」さんは個室で安心だし、気軽に入れる明るい雰囲気なところがいいですね。

沢山あるお店から「なんぼや」をお選びいただいた理由はなんでしょうか?

一つ目の理由は友だちからの口コミです。「なんぼや」さんで買い取りをしてもらったという友だちから、ほかの店舗より高く買い取ってもらえる」と聞いていました。また、インターネットでほかのお店と比較検討もしましたが、立地も良く、ホームページで見たお店の雰囲気もとても良かったことが、今回お店を選んだ二つ目の大きな理由です。

天王寺あべの店 沢山あるお店から「なんぼや」をお選びいただいた理由はなんでしょうか?1

お店(内装、サービス)についてのご感想は?

天王寺あべの店 お店(内装、サービス)についてのご感想は?

評判どおり明るくて、想像していたよりも居心地の良い場所だと思いました。入り口はガラス張りなので、中を見通しやすく、入りにくいという印象を抱かず安心して入店できました。待ち合いブースやカウンターの色はシンプルで落ち着いた色。もし待ち時間があったとしても、リラックスして緊張せず過ごせたと思います。
飲み物を聞いてくださったことにもびっくり。なんだか美容院みたいですね。コーヒーを美味しくいただきました。評判が良い理由がわかります。

売った商品、売った商品の思い出、コンシェルジュの対応など教えてください。

今回買い取りいただいたバッグは、1年ほど前に、仕事が決まった時の自分へのご褒美に、へそくりで購入しました。でも重くてほとんど使わなかったので、新しいうちに買い取りしてもらおうかなと考えて持ち込みました。
買取店のスタッフは、年配のおじさんが普通で、いわゆる「質屋さん」のイメージでとっつきにくいものという印象でした。しかし、こちらのお店のスタッフは若くて、気さくで、イメージと違うことにびっくりしました。とても明るく親切に対応してもらえました。

天王寺あべの店 売った商品、売った商品の思い出、コンシェルジュの対応など教えてください。1

売る前と売った後の感想はいかがですか?

天王寺あべの店 売る前と売った後の感想はいかがですか?

売る前は、とにかく「質屋に行くのは恥ずかしい」と勝手に思い込んでいました。
でも、実際に行ってみたら、気負いなく来店できる雰囲気にびっくりしました。思っていたより高く売れたこともうれしかったです。

これから売ろうと考えている方へのメッセージ

こういうお店は、イメージが良くないと考えておられる方が多いと思いますが、「なんぼや」さんは明るいお店で、さわやかなスタッフさんが応対してくださいます。無理やり買い叩かれたらどうしようと不安に思っていましたが、親身になって相談に乗ってもらいましたし、1点だけでも買い取っていただけました。

もし、自宅に不用品があって、これを売ろうかしら、売れるかしらと迷っていらっしゃるなら、まずは迷わずに一度査定に行ってみることをお勧めします。

4.コンシェルジュ:芳林からお客様への感想・まとめ

コンシェルジュからお客様への感想・まとめ

来店に迷っているお客様がいらっしゃいましたら、
ぜひ安心してお越しください。

「なんぼや」では時計、宝石、貴金属などのブランド品だけでなく、お酒やゴルフ用品、骨董品まで幅広いお品物を買い取りさせていただいております。

スタッフの平均年齢が若いせいかお客様が早く私たちと打ち解けてくださり、お話にも花が咲くことが多いです。もちろん、スタッフ全員が徹底した研修・教育を受けており、接遇と査定力には自信を持っております。また、ブランド・貴金属品の買い取りには特に力を入れており、相場を高く出させてもらっています。
相場把握の徹底と、豊富な販売ルートを持つことにより、他社と比べて圧倒的な高額買取を実現し、お客様に満足いただける査定額をご提示しております。

こちらの天王寺あべの店につきましては、お客様の男女比は同じくらいで、幅広い年齢層のお客様にお気軽にご来店いただいています。来店に迷っているお客様がいらっしゃいましたら、ぜひ安心してお越しください。

「なんぼや」の選べる!3つの買取方法

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駅から近い便利な立地なので、買い物のついでなど他の用事に合わせて立ち寄りするにも便利です。
無料査定も行っておりますのでお気軽にお越しください。

出張買取

品物が多くてご来店できない方には、出張費・査定費すべて無料で全国
どこでもお客様のご自宅までお伺いする出張買取をおすすめいたします。玄関先での査定も可能です。査定額にご納得いただけなかった場合は、
お断りいただいてもキャンセル料は一切発生いたしません。

宅配買取

地方にお住まいで店頭に来れない、時間もないという方におすすめです。
無料宅配キットをお申し込みいただくと、梱包材と伝票をご用意させていただきます!もちろん送料も完全無料。
13時30分までに無料宅配キットをお申し込みいただきますと、最短で翌日にお届けすることが可能です。

買取必要なもの本人確認書類だけ!

本人確認書類
  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • 健康保険証
  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 個人番号カード
  • 200万円を超えるお取引の際は健康保険証に加え、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書(請求書)又は住民票が必要になります。
  • 18歳未満のお客様の場合は買取いたしません。
  • 18歳・19歳のお客様の場合同意書又は委任状が必要になります。
  • 親族以外の方からの依頼の場合は、委任状、依頼を受けた方の本人確認書類(身分証明書)が必要となります。
  • 法人のお客様の場合、ご来店される方の本人確認書類(身分証明書)、会社の登記事項証明書又は印鑑登録証明書が必要となります。また、代表者以外の方がご来店される場合は、会社からの委任状が必要となります。
詳しくは、よくある質問ページをご覧ください