「なんぼや」オンライン買取 安心・信頼の4つのポイント
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深夜OK
ノーメイクでもOK夜の自分時間を有効活用♪査定中はお顔を映さなくても大丈夫です。
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バリューデザイナー
が査定夜でも知識豊富な専門スタッフが納得の接客・査定を行います。
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アプリの
ダウンロード不要「今すぐ査定」ボタンをタップするだけで、ビデオ通話が開始。
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お客様の
負担費用は¥0査定料、キャンセル料、送料などの費用は一切かかりません。
「なんぼや」オンライン買取 お申し込みから振り込みまでの流れ
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今すぐ査定ボタンをクリックで申し込み受付開始。お好きなタイミングでバリューデザイナーとビデオ通話で繋がります。
❶電話番号を入力
❷「利用規約・個人情報保護方針」を確認の上、同意にチェック
❸「認証コードを送信する」をクリック
❹SMS(ショートメッセージ)で届いた認証コードを入力
❺「認証する」をクリック
※査定希望品と付属品を予めご用意ください。また、通信環境の確認もお願いいたします。ご成約時には顔写真付きの本人確認書類が必要となります。 -
しばらくお待ちいただいた後に、画面が切り替わり、バリューデザイナーへお繋ぎします。
査定経験豊富なバリューデザイナーと繋がります。査定の際は商品をカメラ越しに拝見させていただきます。カメライン・アウト切り替えも可能です。
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弊社指定の配送業者が集荷に伺いますので、お品物を詰めて渡すだけ！集荷サービスのほかに、コンビニやお好きなところから当日発送も可能です。
提示金額にご納得いただけましたら買取成立。そのまま集荷手続きが可能です。
査定終了後、お客様の買取金額が確定いたします。ご納得いただけましたら、そのまま商品発送の申し込みが可能です。集荷用段ボールをご希望の方は、申込画面にて【段ボールが必要】を選択してください。
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お品物の確認ができ次第、確定金額を
入金いたします。平日は14時までに最終査定終了をお知らせするSMSが届けば、最短でその日の15時までの振り込みを予定しています。
平日14時以降または土日祝日に最終査定終了のSMSが届けば、翌平日の15時までに振り込み予定となります。
「なんぼや」オンライン買取 利用されたお客様の声
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納得のいく金額で買い取っていただけました
ブランド買取サービスを利用したことがなく、どのくらいで売れるんだろう。って気持ちと、誰かに見られたくないなという気持ちから店頭に行くのを悩んでいました。オンラインでちゃんと見えるのかな？って不安がありましたが、納得のいく金額で買い取っていただけました。
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補償もあり、送料も無料でした。振込も早かったです
そろそろ新しいモデルに買い替えたいなと思い、売却しました。地方に住んでおり店舗が近くにないため、同じクオリティで査定できると聞き利用しました。高額商品なので宅配が心配でしたが、補償もあり、送料も無料でした。振込も早かったです。
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車の中*からスマホで見てもらったんですが、便利でした
スマートウォッチに買い替えるため、高騰している今が売り時かなと思いました。日中は仕事で店舗には行けないため、昼休みを利用してオンライン査定を利用しました。車の中からスマホで見てもらったんですが、便利でした。
*停車した状態での車中
※あくまでも個人の感想です
「なんぼや」オンライン買取についてよくある質問
オンライン査定について
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事前に準備しておくことは？
予め査定希望品と付属品をご用意ください。また、通信環境の確認もお願いいたします。ご成約時には顔写真付き本人確認書類も必要となります。
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オンライン買取の流れを教えてください
「今すぐ査定」または「日時予約」よりお申込みいただきます。「今すぐ査定」の場合はすぐに通話が開始され、日時予約の場合はご予約日時の数分前にSMSが届きますので、そちらからアクセスして通話を開始してください。
通話アプリなどのダウンロードは不要です。
ビデオ通話が開始されたらお品物を撮影していただけましたら、スタッフがお品物の査定結果をお伝えします。
お買取り金額にご納得いただきましたら、ご本人様情報をご入力いただき、顔写真付き本人確認書類でご本人様確認をしていただきます。併せてお品物のご発送のお手配もさせていただきます。（送料は弊社負担です）
お品物が弊社に到着いたしましたら、お品物の最終検品をさせていただき、問題が無ければ3営業日以内にご指定の口座にお買取り金額をお振込みさせていただきます。 -
顔や室内を映すことに抵抗があるのですが
査定中はお品物のみの撮影で問題ございません。ただし、成立後のご本人様確認の際には、顔写真付き本人確認書類とご本人様のお顔を照合するために撮影していただいております。
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オンライン買取の査定対象品はなんですか？
時計、バッグ、アクセサリー、ブランドジュエリー、アパレル、骨董品、その他ブランド小物などです。
地金や宝石など、オンライン上で査定が難しいものに関しましては、概算でのお伝えになる可能性がございます。
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時間がないのですが時間はどれぐらいかかりますか？
1～3点ほどであれば、査定は15分前後、お振込み手続きまで30分が目安です。
※査定内容やお品物の点数によって前後します。
（お申込み１枠30分ですが、点数が多い場合でも、お客様のご事情は最大限考慮させていただきますのでスタッフまで一度ご相談ください） -
商品を発送した後、買取額が変わることはありますか？
いいえ。
買取金額が変更になることはございません。しかし商品到着後の最終検品にて、弊社買取基準に満たない場合はお買取りができかねるため、お品物をご登録のご住所まで返送させていただく場合がございます。（返送の際も送料は弊社負担です）
環境・条件について
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Wi-Fi環境は必要ですか？
いいえ。
ただしサービスの特性上、オンラインでのビデオ通話が必要となります。通信料はお客様のご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用をお勧めいたします。 -
特定のアプリは必要ですか？
いいえ。
特定の通話用アプリのダウンロードは必要ございません。インターネットブラウザから通話可能です。
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パソコンは必要ですか？
いいえ。
ご成約後、ご本人様確認のお手続きはモバイル端末のみがご利用可能です。査定のみのご利用であればモバイル端末・パソコン両方をご利用いただけます。
接続について
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なかなか繋がらないのですが？
お申込みが集中している場合、繋がりにくいことがございます。ご不便をおかけいたしますが、そのままお待ちいただくか、お時間をおいて改めてお申込みください。また、お急ぎの場合はお手数ですが【0120-66-1333】（受付時間 平日10時～21時 ※土･日･祝日を除く）までお問合せくださいませ。
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途中で切れてしまった場合、再度接続するにはどうしたらいいですか？
オンライン査定申し込み時のブラウザのページに戻っていただくか、日時予約の場合はビデオ通話開始時のリンクより再度アクセスしてください。難しい場合は、お手数ですが【0120-66-1333】までお電話いただき、接続が切れてしまった旨をお話しください。
お品物発送について
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商談成立日から何日以内に商品を発送しなければならないですか？
原則、ご成約日を含めて1週間内のご発送をお願いしております。ご事情により難しい場合は、お気軽にスタッフにご相談くださいませ。
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運送中の事故などに対する補償はありますか？
はい。
ヤマト運輸の保険は上限30万円まで、弊社任意で加入している保険は上限2000万円までのものがあります。保障対象金額の上限はそのお品物の買取金額の上限までです。弊社任意で加入している保険は、弊社のシステムを介してヤマト運輸が集荷に伺った場合のみ適用可能となります。
その他
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買取成立の際の本人確認にはどんなものが必要ですか？
1.運転免許証 2.運転経歴証明書 3.個人番号カード 4.パスポート※ のいずれかが必要となります。
顔写真付きの本人確認書類が無くても査定のみであればご利用可能です。お客様に合わせたお買取り方法を提案させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。
※本人確認書類の住所に相違がある場合、もしくは2020年2月4日以降発行のパスポートはご利用いただけません。
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予約日時の変更・キャンセルはできますか？
はい。
可能です。受付完了時自動送信されるショートメールにURLが添付されておりますので、そこからお手続きしていただけます。
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下記の電話番号にお問い合わせください。
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